海运冷冻柜冷链装箱拖车运输订舱注意事项
海运冷冻柜冷链装箱拖车运输订舱注意事项
冷冻柜接单—订舱—拖车—报关—文件操作（包含提单、帐单确认及放货等）
冷冻运输操作流程说明以及注意事项。
一.接受委托
1.需要由我司业务人员提供一份完整的由客户填写的冻柜BOOKING-FORM（需要客户签字并加盖公司公章）。
2.为了保证有较充足时间进行操作,建议在深圳及附近珠三角地区装货的客户需最迟在结关日前4天就要订舱;如在粤西以及省外等较远地区装货的客户应最迟在结关日前6天就要订舱。（但因为冷冻柜是属于特种柜，我建议一般要在船公司截关前7-10天就要订舱）
二.具体操作注意事项
1.做柜时间：保证有足够的时间订舱/PTI/预冷/到厂,要考虑码头免堆期，还柜时间不能超过免堆期。另外如在较远地方装柜的，还需要考虑免柜租期。
A.PTI(冷冻柜检测):船公司做PTI一般需要4至8小时。
B.PRE-COOL(预冷):船公司做一般需要8至12小时。
C.免堆期：一般船公司免堆期为3天（即含结关日的前3天，但也有些船公司是以开船日来推算），所以订舱前一定要和船司确认好。
D.免柜租：一般船公司的免柜租期是3天。（特殊的LYKES的免柜租期是2天）
2.截关时间：保证有足够的时间报关/上船/突发事件。
A.在客户产地封关，再到深圳转关的，至少需要预留一天的报关时间。
B.如客户在深圳一般贸易清关的，需要预留两至三天的报关时间
3.起运港/目的港
4.柜型柜量（20’RF40’RQ）
5.货品名以及货物毛重：
A.现在向船公司订舱必须提供详细的货品，最好中英文的品名一起提供，如在特殊情况下客户提供不了确切品名，那至少要货品的类别，如：水果，蔬菜，海产品，牛肉丸子，鱼丸，蚕蛹等。
B.在订舱时船公司需要提供货物毛重，因某些港口是有限重要求，如韩国的BUSAN要求货物毛重不能超过23吨。
6.温度及通风：
1.冻柜的可调节温度范围一般是：负21摄氏度至正18摄氏度之间
2.冻柜的可调节通风范围大约是：0CBM/HOUR~~CBM/HOUR。
3.为保证冻货的安全储运，为保证冻货的安全储运，订仓时需仔细确认温度、通风量以及是否预冷等要求。一般情况冻货（0°C以下）不需要通风，只有冷藏保鲜货（0°C以上鲜货的水果及蔬菜）才有需要通风。
7.商检、报关要求、CWI
CWI：需要在深圳进行一般贸易清关，一般情况均要做CWI；如在产地封关再到深圳转关的，则一般情况不要做CWI，具体请与客户确认。
A.CWI单：此单由提柜的堆场出证，单价一般为RMB/柜。
B.CWI正本：此单需要将CWI单拿到商检局进行换证。有些船公司可以为客户向商检局申请直接出CWI正本，但需要在提冻柜时间前两个工作日向船公司申请做此项服务。目前提供此项服务的船公司有：OOCL、YML等。由船公司做此项服务的费用约为RMB/柜。
三.冷冻柜确认
1．船东确认：船期/柜型/舱位/冻柜/CWI方式
A.无舱位或船期变动——通知客户——联系其他船东——ok
B.无法解决——通知业务员/客户改期或取消
2．车队确认：拖冻柜/转关车/CWI等
A.无车可派——与业务员/客户沟通——联系备用车队——ok
B.还是无车可派——与业务员/客户商讨解决方案——ok
C.无法解决——取消
说明：在旺季时，我们一般要在做柜前3天向车队预约车，尽可能避免无车可派的情
况。
3．客户确认：将录入结果打印传真给客户确认
A.客户确认——ok
B.客户修改——录入重新打印回传客户
四.冷冻柜订舱
1.按船东要求填写订舱单并传真给船东
1）船期/起运港/目的港
2）通风/温度/是否CWI
3）是否需要预冷/提柜时间
4）冻柜特殊要求（是否要除霜）
5）柜型/柜量/货品
2.收到S/O后审阅，
1）S/O有误——书面要求船东更改重新放舱。
2）S/Ook——》五。
五.冷冻柜冷链拖车运输
1.拖车委托/地址/及S/O传真给车队
内容：柜型柜量/装柜地点/联系人/到达时间/是否转关/报关地点/
2.电话确认已收到传真
3.要求车队书面确认有车
4.收取车队书面确认
六.冷冻柜订舱确认
书面通知客户已安排好订舱/拖车
1.订舱信息：船期/柜型/POL/POD
2.拖车信息：确认做柜时间/拖车及司机资料（或者后补时间）
七.冷冻柜做柜
1.做柜前一天与车队确认拖车、冻柜及司机资料。
2.通知司机运输过程中需全程为冻柜制冷，如在运输过程出现车载发电机故障，不能正常为冻柜制冷时，要求车队要立即通知我们，并让车队立即采取补救措施（如抢修发电机，换车等），我们将根据当时的实际情况将信息反馈给客户。
3.书面传真拖车/冻柜/司机资料给客户。
4.电话和客户确认第二天装货计划有无变动，落实最后确认的装货时间，如有变动就立刻通知车队做相应的调整。
5.随时 九.提单、帐单确认及放货
1.在报关的过程与客户预对提单并准备船东补料。
2.通关后，要求客户最后确认提单。
3.第一时间给船东补料，安排电放（美加要提前72小时补料）。
4.要求船东出具费用清单。
5.账单确认：
（1）如是在委托书上正常报价范围内的费用，可不用客户确认。
（2）如产生异常或特殊费用，操作需填写《特殊费用确认单》传真给客户，要求客户一定要签字确认并回传给操作，如客户没有确认回传，操作需将此情况反馈给业务员，由业务员与客户协调；如供应商与我司在费用上有分歧，操作需将此情况反馈给产品经理，由产品经理与供应商进行协调；
（3）操作需将帐单传真给客户后，打电话给客户确认收到，并要求客户签字回传，如客户没有回传，操作将此情况发邮件给业务员，同时抄送给操作主管和产品经理；
（4）正常情况下操作应该在客户核对提单的同时将帐单传给客户确认,如有额外费用产生再另传额外费用帐单给客户确认。
（5）存档：要求每票帐单需打印存档，且帐单是存档文件之一。
6.在货到港前48小时将放货相关资料由放货同事传给代理。
7.通知财务在到港前安排收付运费。
8.确认客户已付运费，出单。（票结客户一般要求在船开后3天左右将付款水单传给我司）
此阶段的注意事项：
A.由于冻柜风险较大，一般建议客户出船东单，以尽量减少我司受承担的风险。
B.在走近洋航线时，建议客户采用船单电放的放货形式。因冻柜在目的港的免堆期比较短（免堆期1~3天），采取船东电放的便于收货人在目的港能及顺利、快捷的办理提柜手续。
C.如在（本公司）提单的情况下，近洋航线需要至少在货到港前1天将放货相关资料传给代理；远洋航线需要在货到港前3天相关资料传给代理。
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